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service support
服务支持
目录
1、登陆
(1) 网络修改
(2) 插件下载
2、做raid及分区
(1) 磁盘格式化
(2) Raid管理
(3) 热备管理
(4) 分区管理
3、添加点位
(1) 区域添加
(2) 点位添加
(3) 视频预览
4、录像设置
(1) 录像模板添加
(2) 通道录像计划配置
(3) 录像查询及下载
5、解码设置
(1) 解码设备添加
(2) 电视墙添加
(3) 电视墙解码上墙
一：登陆
(1) 网络修改
设备出厂的IP地址为192.168.1.7，第一次使用需要根据现场IP分配情况给设备分配IP地址，首先把电脑设置成和设备一个网段的IP比如192.168.1.10，然后打开IE(IE8或IE11),在地址栏内输入：//192.168.1.7,默认的用户和密码为admin，1111
在【其它设置】—【网络设置】可以看到网络连接和网卡信息，点击网络连接后面的详细信息
在网络连接详细信息里可以修改设备的IP地址
(2)插件下载
在IE地址栏内输入//IP:7000 (IP为设备的实际的IP)第一次登陆需要下载插件，点击插件下载
下载完毕后点击安装，安装过程种直接点击下一步即可，再下面的过程中，把设备的IP地址写入
安装完毕后设置IE的安全级别，在IE的工具—Internet选项
选择安全，把【受信任的站点】、【本地Intranet】、【Internet】三项里自定义级别的Activex控件和插件里的选项全部设置为启用。
然后再登陆默认的用户和密码为admin 1111
二、raid建立及分区
(1)磁盘格式化
【系统设置】—【Raid管理】
进入RAID管理系统，默认显示磁盘信息界面，或者通过点击磁盘信息进入，可以查看管理服务器上的磁盘。
安装(或重装)完成后，进入磁盘信息，所有磁盘显示在槽位列表中，如磁盘发生变化或没有显示完整，点击刷新，刷新磁盘信息。
第一次使用需要把硬盘格式化，可以选择全部硬盘后点击格式化。格式化后在是否格式化一栏会显示是。
(2)RAID管理，点创建阵列
阵列名称可以选择默认从md1开始，阵列类型一般是raid5，盘组为盘组0，其余默认，然后选择需要创建阵列的磁盘
可以支持24块硬盘，一般为11块做一个raid，留2块做热备。
(3)热备管理—我们选择局部热备即可。
(4)分区管理
点击添加，分区名称可以自己命名，阵列名称就是之前我们在raid管理里面做的raid，容量不要超过16T，挂载点一般在/home/share目录下，可以自己建一个挂载点名称自己命令即可。
三、视频预览
(1)区域添加
【系统设置】–【权限管理】–组织管理里面先添加区域，比如一楼、二楼等
添加完区域后点击设备管理—服务器，查看是否有本机的信息，设备出厂时已经添加好本机配置。
(2)添加视频设备：
选择编码设备，选择区域(要在哪个区域下添加设备)，然后点击添加
类型：如果是我公司设备直接选择TD系列主机，如果是其它厂家的我们支持DS、DH、ONVIF等系列设备
所属中间件：选择我们的一体机
ID：可以自动，也可以自行设置
名称：自行设置
IP：前端设备的实际IP
应用类型：选普通应用
端口：我们的设备默认是3000
用户和密码：前端相机或NVR的用户和密码
视频通道数量：相机为1，NVR根据实际接入数量填写
报警如不需要可不添加，默认为0
添加完毕后也可以通过编辑按钮修改
【设备管理】-【服务器】中，点击中间件服务器的【下传设置】
(2) 视频预览
四：录像设置：
(1) 录像模板设置
【系统设置】–【模板管理】–录像模板
模板名称：自行命名
开始时间和结束时间：一般选全天24小时，也可以根据现场情况设置星期全选
打包时间：多长时间打一个文件包
保留设置：此项一般不用，如果设置了，录像就只能根据设置的时长保留
通道录像设置：
(2)通道录像计划配置
【系统设置】–【管理员工具】–录像配置—录像计划
双击需要录像的通道
选择双击后的通道，点击配置录像计划
在弹出的对话框里—存储服务器是录像存储在哪里(默认是一体机)码流类型一般是主码流，其他默认，然后选择我们之前添加的录像模板
复制录像计划到其他通道
(3)录像回放
五、解码上墙
(1)添加解码器
【系统设置】–【设备管理】–解码设备
选择某一个区域，然后点击添加
类型：目前主要是S5系列解码器(S5系列解码器是没有拼控功能，S5系列拼控服务器有拼控功能)
此处注意：设备本身带的解码卡端口要选择成4000
(2) 电视墙添加
【系统设置】–【电视墙布局】
添加完电视墙后选择后面的编辑按钮
点击自定义布局根据现场的电视墙布局设置几行几列
按住CTRL选项全部屏幕，然后右键选择拼接
拼接完成后右键选择关联解码器
可以设置每个屏幕的开窗数(区域样式)，单元输出是只解码卡的物理输出口
注意：一体机自带2个输出，解码出为1和2，如果要另加解码卡，要从上开始插，最上面的第一个输出为解码输出3开始。
(3)解码上墙
在弹出的电视墙界面上右键选择创建显示区域，然后再把视频通道拖到显示区域即可解码上墙
